Desenvolvimento de produto: como criar itens para pessoas que não estão tomando as decisões de compra?

Não tenho certeza de qual é a resposta aqui – em um ambiente B2B, você raramente cria produtos para as pessoas que tomam as decisões de compra. Você constrói o produto para resolver problemas do usuário final e, se eles também forem os responsáveis ​​pelas decisões de negócios, melhor.

Uma pergunta mais problemática seria “Como comercializo um produto para comprar tomadores de decisão que não são o usuário?” – esse em si tem vários desafios, mas a chave é demonstrar ao tomador de decisão de compra que seu produto oferece à organização um benefício geral – redução de custos indiretos, aumento de produtividade, economia de custos etc.

Em resumo, embora você tenha em mente o tomador de decisão de compra ao projetar seu produto e criar as mensagens de marketing em torno dele, sempre preste mais atenção às necessidades reais dos usuários. Ocasionalmente (e quero dizer ocasionalmente ), talvez seja necessário criar ou implementar algo que atenda mais ao tomador de decisões de negócios do que o usuário real, mas esses devem ser MUITO poucos e distantes entre si, e com os olhos abertos para o que você está fazendo e por que estou fazendo isso. Aí reside o caminho para o desenvolvimento de software personalizado, e ninguém quer seguir esse caminho hoje em dia.

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