Desenvolvimento de produtos: como empresas como a Apple escolhem qual recurso manter e qual deixar para seus produtos?

Os grupos focais são tradicionalmente evitados pela Apple. Steve Jobs era famoso por dar às pessoas o que elas precisavam, não o que elas pensavam que queriam, e acabou o que elas precisavam era o que queriam o tempo todo, mas não sabiam disso. Usualmente.

Portanto, as equipes criativas têm muitas idéias. A manufatura lida com as realidades dos problemas materiais e de produção, e algumas idéias criativas nunca saem do papel. Outros chegam aos estágios posteriores de desenvolvimento e, em seguida, acho que a Apple toma decisões finais sobre o que deixar em um produto com base nesses fatores:

  • Eles podem inseri-lo no produto sem comprometer a forma do produto?
  • Esse recurso resolverá um problema útil e comercializável para os usuários?
  • Eles podem incluir esse recurso a um custo que não é proibitivo?
  • Isso causará problemas de duração da bateria?
  • Causará atraso no desempenho?

Alguns recursos ficam de fora porque simplesmente não estão prontos para uso devido a um ou mais desses itens. Mais tarde, são feitas melhorias que eliminam esse obstáculo e agora ele pode ser incluído. A Apple não mudou de idéia, apenas não estava pronta para incluí-lo antes por causa de problemas de desempenho ou similares.

Lembre-se de que a Apple não comercializa para os 10% melhores técnicos que estão sempre clamando pela tecnologia mais recente e mais avançada. A Apple deixa isso para as empresas de pia de cozinha (você sabe, aquelas que incluem todos os recursos, exceto a pia da cozinha e vê o que vende), enquanto comercializa para os outros 90% do mercado que não conhece a tecnologia, mas apenas quer coisas para trabalhar. Eu acho que isso é parte do motivo pelo qual alguns técnicos não gostam da Apple, enquanto a maioria dos outros ama a Apple.

Eu acho que é uma combinação de ambos.

Para qualquer produto, precisamos de uma equipe criativa (do tipo) para avaliar os recursos que precisavam ser incorporados ao produto, e a equipe técnica trabalha neles, desenvolve um protótipo viável. Se você está falando da Apple em particular, acho que uma terceira equipe – Design, entra em cena que molda a aparência final em termos de ergonomia, UX.

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