Quando uma startup deve terceirizar o desenvolvimento de produtos?

Terceirizar ou não o desenvolvimento e a manutenção do produto é um pouco mais problemático do que algo como suporte administrativo ou de marketing, principalmente quando se decide se deve ir para o exterior.

Normalmente, as atividades rotineiras de desenvolvimento de TI são terceirizadas no exterior para aproveitar os custos mais baixos de mão-de-obra. Enquanto você está perdendo algum controle direto, os desenvolvedores externos são significativamente mais baratos que os contratados locais, sem mencionar os funcionários diretos.

O argumento contra a terceirização é que as “mãos contratadas” investem muito menos na empresa e, portanto, são menos motivadas a percorrer a “milha extra” para obter resultados superiores.

Isso pode ser exacerbado pela terceirização offshore, onde os contratados têm ainda menos conexão direta com você e sua empresa. A economia de custos em potencial pode ser compensada por lacunas na comunicação, lapsos de desempenho ou má qualidade do trabalho que podem resultar da contratação de pessoas que não possuem conhecimento e experiência em primeira mão sobre sua empresa.

Esta é uma área que afeta diretamente seus produtos e serviços. Talvez a melhor regra geral aqui seja o que muitos fabricantes aprenderam: a terceirização externa pode economizar seu tempo e dinheiro quando se trata de tarefas repetitivas básicas que não exigem pensamento independente ou conhecimento exclusivo. Nesses casos, você quer alguém mais perto de casa e possivelmente interno.

Dito isto, sempre há certos conjuntos de habilidades necessários por um curto período de tempo ou para um projeto específico. Então, quase sempre é melhor terceirizar.

E lembre-se de que o contra-argumento aqui é que os funcionários contratados são altamente motivados para agradá-lo, a fim de mantê-lo como uma fonte de trabalho, precisamente porque não é garantida uma quantidade definida de horas.

Quando as startups me perguntam se devem terceirizar o desenvolvimento de produtos, geralmente respondo que normalmente não é uma pergunta de sim ou não, mas mais sobre quais partes do projeto total devem ser terceirizadas.

A habilidade mais importante de uma startup precisa se diferenciar no mercado é ser capaz de traduzir um entendimento profundo de uma necessidade de mercado em uma descrição do produto e um conjunto de requisitos. Eles não precisam ter todas as habilidades necessárias para desenvolver o produto. atualmente, o risco técnico ou o risco de execução costumam ser muito menores que o risco de mercado. Para sobreviver, e muito menos prosperar, a maioria das startups precisa se concentrar no desenvolvimento de uma apreciação completa das necessidades de seus clientes e das restrições que uma solução precisa atender para poder satisfazê-las. A habilidade crítica geralmente é o marketing do cliente e a definição do produto. Uma empresa externa pode ajudá-los a verificar os requisitos e concluir o projeto. Certifique-se de que um fornecedor terceirizado dedique algum tempo para entender o que é necessário, incluindo um documento escrito descrevendo cuidadosamente os recursos do dispositivo.

As ferramentas de colaboração tornaram muito mais fácil trabalhar remotamente (em outra cidade ou outro país). Muitas startups têm equipes espalhadas pelo mundo. Essas empresas não têm problemas em terceirizar o desenvolvimento. Muitas vezes, é difícil distinguir entre os membros da equipe internos e os terceirizados.

Antes de responder à sua pergunta, vejamos os desafios de desenvolver um produto de software sem ter as habilidades técnicas necessárias:

  1. Encontrar as pessoas certas: procurar pessoas com as habilidades necessárias e a capacidade de criar produtos é uma das coisas mais difíceis. Para criar um MVP utilizável, você precisa de uma equipe de 3 a 4 pessoas – a menos que encontre um desenvolvedor de pilha completa.
  2. Supondo que encontre algumas pessoas dispostas a trabalhar com você, você precisa estar por perto para gerenciar o desenvolvimento do produto. Este é novamente um processo demorado, também quando você deve se concentrar em outros aspectos do negócio. Novamente, a menos que você encontre um traficante de pilha cheia que pode se tornar um co-fundador.
  3. Dinheiro. Bons desenvolvedores são caros! A menos que você possa convencê-los a trabalhar na equidade do suor OU descobrir essa jóia de um cofundador da tecnologia.

Portanto, tecnicamente – você acabará gastando muito tempo e dinheiro preparando seu MVP, enquanto o tempo todo poderia desenvolver outros aspectos dos negócios e usar o dinheiro lá.

Uma idéia melhor é terceirizar seu MVP, encontrar uma boa empresa de tecnologia, pagá-los e fazer com que seu produto seja fabricado de maneira profissional. Você encontrará muitas dessas empresas no exterior.

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Toda startup bate na parede em algum momento. Eles têm dois a três anos de atividade, estão em boa escala e têm fundos suficientes para avançar com objetivos e planos maiores. É um momento emocionante!

O “muro” atingido, no entanto, é que as soluções de software MVP ou “elementares” que serviram tão bem durante esses primeiros anos não são mais adequadas. É hora de fazer o que tantas outras startups de sucesso fazem – adquirir aplicativos sob medida que atendem às suas necessidades exclusivas e ajudam a expandir ainda mais os negócios.

Existem duas opções para startups conforme elas são dimensionadas:

  • Contrate o talento para trabalhar internamente e sobrecarregar uma grande parte da despesa e aumente continuamente a equipe à medida que eles crescem e as necessidades se tornam maiores e mais complexas.
  • Opte por terceirizar seus serviços de desenvolvimento de software, realizando uma pesquisa cuidadosa para encontrar empresas de TI nearshore ou offshore com reputação superior e que são altamente recomendadas por outras pessoas em seu setor.

Será importante para qualquer empresa que considere o desenvolvimento de software de terceirização adotar uma abordagem muito ponderada na exploração dos prós e contras de tal mudança, em vez de manter tudo internamente.

No ano passado, a Deloitte concluiu um grande estudo sobre terceirização global – um estudo que analisou detalhadamente o que, por que e como as empresas terceirizam. Aqui estão algumas descobertas importantes da pesquisa, que incluíram mais de 70 perguntas:

  • Enquanto 85% dos entrevistados eram grandes empresas estabelecidas, muitas com alcance global, outros 15% eram pequenas e médias empresas.
  • Dos entrevistados, 78% têm histórias de terceirização bem-sucedidas para contar e têm um sentimento positivo sobre o relacionamento que mantêm com seus fornecedores.
  • 72% dos entrevistados terceirizam pelo menos algumas de suas funções de TI, incluindo terceirização de desenvolvimento de software.

Além disso, existem algumas desvantagens, mas geralmente muitas delas dependem do fornecedor e, mais importante, do relacionamento entre o cliente e o fornecedor.

Aqui você pode encontrar informações mais úteis sobre este tópico – Terceirização de desenvolvimento de software para startups: deve ou não?

Para uma empresa iniciante, a terceirização é considerada a melhor maneira de reduzir o custo e realizar o trabalho sistematicamente. Existem diferentes departamentos que precisam ser terceirizados para um trabalho perfeito. No entanto, existem certos cronogramas em que a empresa deve terceirizar o desenvolvimento do produto.

Se sua equipe na empresa não é muito preocupada tecnicamente, você precisa procurar uma empresa de terceirização. Vamos verificar quando a empresa iniciante deve terceirizar o desenvolvimento do produto.

  • Quando a equipe é menor : as empresas iniciantes não têm uma equipe grande para trabalhar; isso é devido à restrição nas finanças. Isso faz com que a empresa contrate empresa de terceirização para o departamento. Isso ajuda a empresa a trabalhar em diferentes departamentos e permite a construção da empresa sem enfrentar pressão.
  • Quando o financiamento é menor: as startups ficam sem dinheiro devido a menos investimento dos investidores. Isso os obriga a contratar empresa de terceirização para o desenvolvimento de produtos. As empresas de terceirização não cobram o aluguel e pedem conforme o projeto. Isso ajuda a economizar muito dinheiro e também a concluir o projeto em um processo mais rápido.
  • Muitos projetos ao mesmo tempo : uma startup com menos equipe, mas muitos projetos acham difícil manter o ritmo que afeta a qualidade. As empresas de terceirização estão equipadas com uma enorme equipe que trabalha em diferentes projetos ao mesmo tempo. Isso ajuda a empresa a concluir o projeto no prazo e com qualidade.

Pergunta boa e crítica.

As startups são definidas pelo novo produto ou serviço que eles trazem para o mercado. Como tal, o desenvolvimento de produtos está no centro da razão de sua existência.

Portanto, uma das questões críticas que os fundadores de startups encontram desde o início é: você deve desenvolver seu produto internamente ou terceirizá-lo para uma equipe externa?

A pergunta parece resistir a uma resposta simples de sim ou não. Neste breve post, pretendemos responder por que a terceirização de TI é importante para o desenvolvimento de seus produtos de inicialização.

Ajuda a analisar as razões pelas quais a maioria das empresas escolhe terceirizar. O Estudo Europeu de Terceirização de TI da Whitelane Research de 2016 cita os seguintes motivos por trás da terceirização:

  • Redução de custo: 64%
  • Foco no core business: 57%
  • Melhoria da qualidade do serviço 47%
  • Acesso a recursos: 45%
  • Transformação comercial: 38%

Algumas das razões citadas acima correspondem quase a um ponto com alguns dos principais desafios que as startups enfrentam quando se trata de desenvolvimento de produtos:

Quando se trata de desenvolvimento de produtos, o que parece ser a habilidade mais crucial para uma startup é a capacidade de se diferenciar no mercado. Isso depende de como você e sua equipe entendem o mercado e o cliente-alvo para que ele se traduza em seu produto, descrição do produto e requisitos técnicos para criar o produto.

O risco, então, não é tanto o lado técnico do desenvolvimento do produto, mas o risco de a startup ter o ajuste certo no mercado do produto.

Isso ecoa a perspectiva do Dr. Jim Walsh, CTO da GlobalLogic – uma empresa de serviços de engenharia de produtos digitais para as principais marcas do mundo, em seu recente artigo:

“Na minha opinião, os fundadores devem se concentrar com precisão do tipo laser em seus clientes e em seu mercado – incluindo orientar e direcionar o esforço de desenvolvimento técnica e em termos de recursos. Eles não devem se distrair ao reinventar a roda da mecânica da entrega de software por mais tempo do que precisam, a menos que o “faça você mesmo” apresente alguma vantagem atraente para eles. E isso raramente acontece.

Em toda a peça, ele destaca o ponto em que “a terceirização elimina o risco de pessoal e entrega de produtos”. Essa ideia resume por que a terceirização de TI é importante para o desenvolvimento de produtos de uma startup em estágio inicial. Isso elimina os pesados ​​riscos de execução técnica e entrega de produtos, para que você possa se concentrar em saber se possui o produto certo, adaptá-lo às necessidades de seus clientes e vencer seus concorrentes no mercado.

E, para responder à sua pergunta, na primeira vez em que uma startup pensou em ‘terceirização’, esse é o momento em que ela deve começar. Ou então, o esgotamento dos recursos começará.


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Resumidamente, esses conselhos se encaixam especificamente na terceirização do desenvolvimento de produtos de software, pois esse é o campo que eu conheço melhor. No entanto, a maioria deles também pode ser aplicada a outros campos. Então, aqui vamos nós – uma startup deve terceirizar o desenvolvimento (software):

  1. Quando eles querem começar rapidamente. Como a criação de sua própria equipe é um processo demorado, geralmente é melhor começar com a terceirização de parte do desenvolvimento de software, que pode ser posteriormente desenvolvida pela equipe interna.
  2. Quando eles querem cortar custos. Isso é mais significativo para startups nos EUA ou na Europa Ocidental, onde bons desenvolvedores recebem mais do que os mesmos desenvolvedores qualificados da Europa Oriental (eu recomendo a Polônia – e aqui está o porquê).
  3. Quando eles querem se concentrar em seus negócios principais .
  4. Quando eles querem trabalhar com alguém mais experiente – seja trabalhando nesta tecnologia específica ou criando MVPs.

Além disso, dê uma olhada no infográfico que fiz recentemente – há mais alguns motivos mostrados e descritos. E se você precisar de mais alguns conselhos sobre como escolher uma empresa de terceirização para trabalhar ou como entrar em um projeto com uma, leia estes artigos:

Como escolher a melhor empresa de terceirização para sua startup?

Como entrar em um projeto com uma empresa de terceirização?

Eu diria que existem três razões principais pelas quais as startups devem começar a terceirizar no exterior. Em primeiro lugar, as empresas podem encontrar profissionais altamente qualificados, pois às vezes há falta deles naquele país em que a empresa se baseia. Por exemplo, as startups da NL lutam para encontrar engenheiros qualificados e o país tem uma escassez geral de talento em tecnologia: Amsterdã tem como alvo o talento em tecnologia. Em segundo lugar, é muito mais barato terceirizar na Europa Oriental (especialmente serviços de TI e tecnologia), já que os preços são duas vezes mais baixos do que na Europa Ocidental. Por exemplo, existem algumas startups que entraram no mercado de Lithaunia, pois podem facilmente cortar os custos: história de sucesso da Melior Games na Lituânia | Invista na Lituânia. E a última seria quando a empresa quisesse se concentrar nos negócios principais, como se os negócios não estivessem diretamente relacionados aos serviços de TI, eles podem economizar muitos recursos e tempo na terceirização no exterior, fazendo o trabalho internamente.

Na maioria dos casos, as startups terceirizam serviços de desenvolvimento de produtos (protótipo, MVP, aplicativo móvel ou site) quando procuram serviços acessíveis e de alta qualidade. Todos os nossos clientes que devem empresas iniciantes solicitam estimativas acessíveis dentro do seu orçamento e sempre nos esforçamos para ajudar cada um a alcançá-lo.

Consideramos que uma startup deve terceirizar serviços de desenvolvimento se quiser economizar dinheiro ou ter orçamento limitado, mas precisa que o produto seja desenvolvido em qualquer caso. Com base nesses e em outros problemas enfrentados pelas startups, criamos o Custom Web Development for Startups | Mobilunity.

A terceirização da função de desenvolvimento de produtos de uma startup pode gerar fatores como redução de gastos e acesso a talentos globais.

Agora, se os fatores acima mencionados não parecerem atraentes para você, você pode ter os recursos necessários, a equipe para desenvolver o produto e a confiança em sua equipe de desenvolvimento. Se for esse o caso, é provável que você repasse a terceirização.

Toda startup deve escalar rapidamente enquanto maximiza os recursos que possui e deve gastar apenas em coisas que resultarão em seu objetivo. No entanto, se houver a ausência de um dos dois fatores acima ou de ambos, o melhor seria recorrer à terceirização.

Por fim, os determinantes para uma startup terceirizar seu desenvolvimento são seus recursos!

Aqui estão algumas idéias sobre suas perguntas Terceirizando o desenvolvimento móvel para inicialização

Uma startup deve terceirizar o desenvolvimento de produtos nos estágios iniciais de seu lançamento, pois é nesse momento que eles precisam se concentrar mais nos próprios negócios. Especialmente se a startup não estiver realmente nadando em fundos, a coisa prática a ser feita seria economizar em custos e apenas terceirizar. Eles sempre podem contratar gerentes de projeto para garantir que a equipe remota que trabalha no produto atenda às expectativas.

Terceirização – sua principal estratégia para o crescimento dos negócios

A seguir, apresentamos os motivos pelos quais uma startup terceiriza o desenvolvimento de produtos:

  • Acessibilidade
  • Qualidade do trabalho
  • Profissionalismo
  • Sistema de tempo de entrega
  • Inovação